Cómo viajar con Volaris en vuelos nacionales con tu mascota (2026)

Volaris es la más complicada de las tres a la hora de reservar: es la que más se contradice a sí misma entre lo que dice su página web y lo que dice su contrato de transporte. En esta guía te marcamos exactamente dónde confirmar por escrito antes de comprar.

Los documentos que te va a pedir Volaris

1. Cartilla con la antirrábica vigente

• Vacuna antirrábica vigente el día del vuelo, en cartilla membretada con la cédula profesional del veterinario.
• Si es la primera antirrábica de tu perro, Volaris pide que se haya aplicado al menos 30 días antes del viaje. Si tu perro tiene 15 meses o más, basta el refuerzo vigente.

2. Desparasitación interna y externa

Vigente, no mayor a 6 meses. Un detalle propio de Volaris: si tu viaje es redondo, esos 6 meses se cuentan desde la fecha de regreso, no la de ida.

3. Certificado de buena salud (ventana de 5 días)

La carta del veterinario que declara a tu mascota sana y apta para viajar por vía aérea, emitida dentro de los 5 días naturales previos al vuelo. Volaris la pide en original y copia.

Qué debe incluir para que te lo acepten en el mostrador:

• Los datos de tu mascota (nombre, especie, raza, sexo y edad) y tu nombre y dirección como propietario.
• La declaración del veterinario de que el animal está clínicamente sano y apto para viajar por vía aérea.
• Que no presenta heridas ni lesiones en proceso de cicatrización.
• Que tiene sus vacunas al corriente, con el detalle de cada una —producto, lote y fecha—, incluida la antirrábica.
• La desparasitación interna y externa vigente, con producto, lote y fecha.
• El nombre, la firma y el número de cédula profesional del médico veterinario.

4. El formato de transporte (se firma en el aeropuerto)

• A diferencia de las otras aerolíneas, Volaris no publica su carta para descargar: el formato de transporte se llena y se firma en sus módulos del aeropuerto.
• Antes de ir, llena en línea el formulario de viaje para mascota que Volaris publica: agiliza el paso por mostradores, pero no lo sustituye.
• Ahí mismo se paga el cargo si no lo pagaste en línea, y te dan el cincho de plástico para asegurar la jaula.
• Preséntate 2 horas antes en vuelo nacional.

Reserva y precio

Se contrata al comprar en su web o app, en el paso de elegir asiento («Viaja con tu mascota»), o en mostradores y Call Center.

Cabina: peso, medidas y transportadora

• Medidas del contenedor: 44 × 30 × 19 cm.
• El contenedor no puede tener piso perforado, ni ruedas, ni candado: se asegura con el cincho de plástico que te dan en el aeropuerto.
• Para gatos la jaula debe ser rígida; para perros puede ser suave o rígida.
• Los perros van en cualquier ventanilla salvo premium y salida de emergencia; los gatos solo en la ventanilla de las últimas 4 filas.

Bodega

• Hasta 45 kg con el contenedor, con altura máxima de 90 cm.
• Si la jaula pasa de 158 cm lineales (suma de sus lados), hay un cargo extra por sobredimensión además del cargo de mascota.

Las contradicciones de Volaris (web vs. contrato)

Este es el punto más importante de Volaris: publica cifras distintas en su página web y en su contrato de transporte. Ante la duda, calcula con la cifra más conservadora y confírmalo por escrito.

Apoyo emocional y perro de servicio

Apoyo emocional

• Volaris tiene el criterio más amplio de las tres: acepta el documento de un profesional de salud mental. Aun así, te recomendamos la carta de psiquiatra, que es la que te sirve con cualquier aerolínea.
• No puede tener más de un año y va en papel membretado con cédula profesional.
• Límite del animal: no puede pasar de 25 cm de altura (de la cabeza a las patas) ni de 12 kg incluyendo el contenedor. Los 25 cm dejan fuera a muchos perros medianos.
• Puede sacar a la mascota del contenedor durante el vuelo, excepto en el despegue y el aterrizaje. El cupo de gatos es de 6 por vuelo (apoyo emocional y normales juntos).

Perro de servicio

• Solo perros. Su contrato permite hasta dos perros de servicio en cabina sin cargo (su web no lo menciona; si vas con dos, confírmalo por escrito).
• Collar y correa, o arnés. Va a tus pies, sin ocupar asiento, en cualquier lugar excepto salidas de emergencia.
• Lleva el formato de transporte, la cartilla y el certificado de salud (original y copia, membretado, con cédula, de menos de 5 días).

Errores comunes al volar con Volaris

• Fiarse de los 12 kg de la web cuando el contrato dice 10.
• Comprar un asiento premium: ahí no se permite mascota.
• Reservar un vuelo operado por Frontier, donde no hay servicio de mascota.
• Calcular con el precio de temporada baja sin saber qué fechas son.
• Llevar candado en la jaula: no lo permiten, usan un cincho.
• Llegar justo de tiempo teniendo el formato por llenar en el mostrador.
• Para el apoyo emocional, medir solo el peso y no la altura: el límite de 25 cm es el que más gente descubre tarde.