Cómo viajar con Viva Aerobus en vuelos nacionales con tu mascota (2026)

Viva Aerobus tiene tres particularidades que conviene conocer antes de reservar: la bodega le sale más barata que la cabina, es la única que te deja firmar la carta responsiva de forma digital, y en bodega solo acepta perros. Aquí está todo lo que pide, en orden.

Como en cualquier vuelo nacional, no hay trámite de gobierno: los documentos los pide Viva, no una autoridad.

Los documentos que te va a pedir Viva Aerobus

Los tres documentos sanitarios de siempre, más la carta responsiva de Viva.

1. Cartilla con la antirrábica vigente

• Vacuna antirrábica vigente el día del vuelo.
• Cartilla en papel membretado con el número de cédula profesional del veterinario.
• Fecha, producto, lote y vigencia anotados.
• Original y en la mano.

2. Desparasitación interna y externa

Las dos (interna y externa), dentro de los últimos 6 meses, con producto y fecha.

3. Certificado de buena salud (ventana de 5 días)

La carta del veterinario que declara a tu mascota sana y apta para viajar por vía aérea, emitida dentro de los 5 días naturales previos al vuelo.

Qué debe incluir para que te lo acepten en el mostrador:

• Los datos de tu mascota (nombre, especie, raza, sexo y edad) y tu nombre y dirección como propietario.
• La declaración del veterinario de que el animal está clínicamente sano y apto para viajar por vía aérea.
• Que no presenta heridas ni lesiones en proceso de cicatrización.
• Que tiene sus vacunas al corriente, con el detalle de cada una —producto, lote y fecha—, incluida la antirrábica.
• La desparasitación interna y externa vigente, con producto, lote y fecha.
• El nombre, la firma y el número de cédula profesional del médico veterinario.

4. Carta responsiva de Viva (digital o 2 copias)

• La opción fácil: entra a tu reserva en vivaaerobus.com y fírmala digitalmente.
• Si prefieres descargarla, presenta DOS copias firmadas, no una.
• Es una declaración bajo protesta de decir verdad e incluye una cláusula sobre razas braquicéfalas.
• Los gatos deben viajar SIEMPRE en contenedor, sin excepción — incluso los de apoyo emocional.

Reserva y precio (la bodega es más barata)

Cómpralo en línea: en el aeropuerto cuesta unos 100 pesos más y el cupo puede estar lleno. Viva insiste en reservar con la mayor anticipación posible.

Cabina: peso, medidas y transportadora

• Hasta 12 kg incluyendo la transportadora — el límite más alto de las tres aerolíneas.
• Medidas 44 × 35 × 21 cm.
• Transportadora rígida o semirrígida: la blanda no vale (a diferencia de Aeroméxico).
• Tu mascota debe poder pararse y girar dentro; es un criterio que revisan.

Bodega: solo perros, y otras reglas

• Solo perros: los gatos únicamente viajan en cabina.
• Edad mínima 16 semanas (no 8, como en cabina).
• Hasta 45 kg con la transportadora rígida, sin pasar de 319 cm sumando largo + ancho + alto.

Cupo y asiento

• Cupo de 6 mascotas en cabina y 5 en carga (11 por vuelo), una por pasajero.
• No se permiten dos animales en asientos o filas contiguas, aunque viajen en la misma reserva.
• Asiento de ventanilla, excepto junto a salidas de emergencia. Nada de comida ni premios durante el vuelo.

Apoyo emocional y perro de servicio

Apoyo emocional

• Viaja gratis. El perro de apoyo emocional no tiene límite de peso ni de tamaño en vuelos nacionales: un perro grande sigue siendo elegible para cabina.
• El perro no necesita transportadora (correa, arnés y placa); el gato SÍ debe ir en contenedor.
• Si tu perro es mediano o grande, avisa al Centro de Atención a Clientes al menos 48 horas antes.

Perro de servicio

• Solo perros. Viaja gratis, sin transportadora, con collar y correa (arnés si es perro guía).
• Basta uno de varios documentos que acrediten su función (Viva es flexible aquí).
• Lleva las dos copias de la carta responsiva y los mismos certificados sanitarios.

Errores comunes al volar con Viva Aerobus

• Comprar una transportadora blanda: Viva pide rígida o semirrígida.
• Llevar un gato a bodega: Viva solo acepta perros abajo.
• Comprarlo en el aeropuerto y pagar 100 pesos de más.
• Reservar bodega en un vuelo con conexión o Escala Express, donde no se permite.
• Imprimir solo una copia de la carta responsiva cuando la descargas.